luv.jwl


FAQ

Ответы на частые вопросы, которые могли у вас возникнуть:
Доставка

Самовывоз (Москва) = бесплатно:
м. Китай-город, ул. Покровка 1/13/6с2 (открыто по четвергам с 18:30-21:00);
м. Преображенская площадь, ул. Краснобогатырская 2/1 (Б/Ц "Красный Богатырь") 10 мин на наземном транспорте

Доставка курьером в пределах МКАД - от 600 р (в зависимости от расстояния)

Доставка в ПВЗ boxberry по Москве - 350 р

Доставка в ПВЗ Яндекс Go по Москве - 200 р

Доставка по России (почта РФ/boxberry) = от 400 р (возможна доплата)

Доставка по всему миру рассчитывается индивидуально

Бесплатная доставка по Москве при заказе от 10000 р.
Доставка

Самовывоз (Москва) = бесплатно:
м. Китай-город, ул. Покровка 1/13/6с2 (открыто по четвергам с 18:30-21:00);
м. Преображенская площадь, ул. Краснобогатырская 2/1 (Б/Ц "Красный Богатырь") 10 мин на наземном транспорте

Доставка курьером в пределах МКАД - от 600 р (в зависимости от расстояния)

Доставка в ПВЗ boxberry по Москве - 350 р

Доставка в ПВЗ Яндекс Go по Москве - 200 р

Доставка по России (почта РФ/boxberry) = от 400 р (возможна доплата)

Доставка по всему миру рассчитывается ндивидуально

Бесплатная доставка по Москве при заказе от 10000 р.
Как ухаживать за нашими изделиями?
Вы можете соблюдать некоторые правила самостоятельно, чтобы изделие радовало Вас блеском как можно дольше
Правильно храните
Не складывайте все изделия в одно место. Храните изделия отдельно друг от друга. Это предотвратит появление царапин и преждевременное окисление металла.
Наши изделия прекрасно хранятся в нашей фирменной упаковке из мягкого фетра.
Любите
Украшения изготовлены только из качественных материалов, но они (как и все нас окружающее) сильно подвержены влиянию окружающей среды. Поэтому при грубом механическом воздействии, изделие может поцарапаться или даже деформироваться.
Относитесь к нашим изделиям с любовью, и они не потеряют своего изначального блеска долгое время.
Не забывайте приносить наши украшения на чистку/полировку раз в полгода-год.
Будем вам рады!


Сервис LUV

ВЫ МОЖЕТЕ ПРИНЕСТИ ЛЮБОЕ НАШЕ УКРАШЕНИЕ НА РЕМОНТ/ОБНОВЛЕНИЕ ПОКРЫТИЯ

∙ Обновить изделие от неглубоких царапин = бесплатно раз в год (если чаще, каждая услуга полировки и чистки = 400 р)
∙ Обновить родирование = 1000 р
Срок выполнения работ по обновлению вида изделия/покрытия составляет до 5 рабочих дней.

∙ Если изделие сильно пострадало при носке (например, откололась/треснула эмаль или сломалась какая-то деталь), не переживайте и оставьте нам заявку на обслуживание.
Ремонт в данном случае рассчитывается индивидуально, в зависимости от степени повреждения.
Срок выполнения сложного ремонта рассчитывается также индивидуально.

ЧТО НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ:
1. Написать нам письмо на почту luv.jwlry@gmail.com с пометкой "Ремонт luv jewelry" и указать изделие, у которого произошла поломка
2. Прикрепить фото с пострадавшим украшением.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

КАК ПЕРЕДАТЬ ИЗДЕЛИЯ:
1. Вы можете отправить курьера или принести украшение самостоятельно по адресу
г. Москва, ул. Краснобогатырская 2/1.
2. Возможна отправка почтой/boxberry, если вы находитесь в другом городе. Для этого необходимо всю информацию указать в письме.
Публикации в СМИ: